Algemene Voorwaarden – BrightWeb
Versie: 1.0 – Datum: 08-08-2025
Geldig voor alle diensten van BrightWeb, gevestigd te Leidschendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76367479.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: BrightWeb, de partij die diensten levert.
Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die met BrightWeb een overeenkomst aangaat of een offerte aanvraagt.
Diensten: alle door BrightWeb geleverde producten en diensten, waaronder webdesign, webontwikkeling, onderhoud, hosting, SEO en aanvullende diensten.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, inclusief deze voorwaarden.
Meerwerk: aanvullende werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door BrightWeb, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door BrightWeb zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de offerte of via e-mail/opdrachtbevestiging.
BrightWeb behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien zij daartoe gegronde redenen heeft.
4. Uitvoering van de opdracht
BrightWeb voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit.
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering.
Indien benodigde informatie niet tijdig wordt verstrekt, kan dit leiden tot opschorting van de werkzaamheden en/of extra kosten.
5. Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Meerwerk wordt op basis van nacalculatie in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief.
Wijzigingen kunnen invloed hebben op levertijden en kosten.
6. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en kan BrightWeb de dienstverlening opschorten.
Incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van Opdrachtgever.
7. Levering en oplevering
De opleveringstermijn gaat in op de datum dat alle benodigde materialen en informatie zijn ontvangen.
Na oplevering heeft Opdrachtgever 5 werkdagen de tijd om eventuele gebreken schriftelijk te melden.
Indien binnen deze termijn geen opmerkingen worden gemaakt, wordt de website geacht te zijn geaccepteerd.
8. Onderhoud en updates
Onderhoudswerkzaamheden worden alleen uitgevoerd indien hiervoor een onderhoudsovereenkomst is afgesloten.
Updates, beveiligingspatches en technische optimalisaties maken onderdeel uit van het onderhoudspakket, tenzij anders overeengekomen.
BrightWeb is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het ontbreken van onderhoud indien geen onderhoudsovereenkomst is afgesloten.
9. Hosting en domeinregistratie
Indien hosting en/of domeinregistratie door BrightWeb wordt verzorgd, gelden aanvullende voorwaarden.
BrightWeb streeft naar maximale uptime, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
Bij wanbetaling kan BrightWeb de hosting en domeinregistratie opschorten of beëindigen.
10. Intellectueel eigendom
Alle door BrightWeb ontwikkelde materialen, zoals ontwerpen, teksten, afbeeldingen, broncode en documentatie, blijven eigendom van BrightWeb totdat volledige betaling is ontvangen.
Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren zonder schriftelijke toestemming van BrightWeb.
11. Aansprakelijkheid
BrightWeb is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van BrightWeb wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
BrightWeb is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van data.
12. Overmacht
BrightWeb is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in internet, stroomstoringen, stakingen, ziekte van personeel, overheidsmaatregelen, pandemieën, vertragingen bij leveranciers en andere onvoorziene omstandigheden.
13. Beëindiging van de overeenkomst
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
BrightWeb kan de overeenkomst per direct beëindigen bij wanbetaling of bij ernstig wangedrag van Opdrachtgever.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BrightWeb is gevestigd.
